Delitos informáticos en Costa Rica
Una cuenta hackeada, un perfil falso con su nombre o una transferencia que usted no hizo pueden causar un daño enorme en pocas horas. En IURItec defendemos a personas y empresas víctimas de delitos informáticos: preservamos la prueba digital, presentamos la denuncia y buscamos recuperar lo perdido.
Casos que atendemos
- Suplantación de identidad: perfiles falsos en redes sociales, correos o cuentas abiertas a su nombre.
- Cuentas hackeadas: acceso no autorizado a su correo, redes sociales, WhatsApp o banca en línea.
- Estafas informáticas: transferencias, compras o préstamos hechos con sus datos sin su autorización.
- Páginas falsas que imitan a bancos, comercios o instituciones para robar datos.
- Filtración y divulgación de datos personales, fotos o conversaciones privadas.
- Extorsión por internet: amenazas de publicar fotos, videos o información si no paga.
- Espionaje informático y robo de secretos de empresa.
- Sabotaje y daño informático: sistemas, sitios web o bases de datos borrados o bloqueados, incluido el secuestro de datos (ransomware).
¿Qué es un delito informático?
Es un delito que se comete usando computadoras, celulares, internet o sistemas de información, o que ataca esos sistemas y los datos que guardan. En Costa Rica están en el Código Penal desde la reforma de la Ley 9048 de 2012, que incluyó delitos como la suplantación de identidad, la estafa informática, el espionaje informático y el daño informático.
Aunque ocurran en internet, son delitos como cualquier otro: se denuncian, se investigan y se juzgan, y la víctima puede reclamar la reparación del daño.
Qué hacer si fue víctima
- No borre nada. Conserve mensajes, correos, perfiles falsos y comprobantes tal como están.
- Tome capturas de pantalla que muestren la fecha, la hora y la dirección web o el usuario.
- Si hay dinero de por medio, llame de inmediato a su banco para bloquear tarjetas y cuentas y pedir que reporten la transacción.
- Recupere y proteja sus cuentas: cambie contraseñas desde un equipo seguro y active la verificación en dos pasos.
- Reporte el perfil o la cuenta falsa a la red social, pero solo después de guardar la prueba.
- No pague extorsiones ni negocie con quien lo amenaza.
- Consulte pronto con un abogado. La prueba digital desaparece rápido y algunas plataformas guardan los registros por poco tiempo.
Cómo le ayudamos
- Preservamos la prueba digital y, cuando hace falta, la certificamos ante notario o con peritos informáticos para que tenga valor en el juicio.
- Presentamos la denuncia y la querella ante el Ministerio Público y le damos seguimiento a la investigación.
- Pedimos medidas para frenar el daño, como el bloqueo de cuentas o el retiro de publicaciones.
- Reclamamos la devolución del dinero y la indemnización, incluso frente al banco cuando no protegió debidamente sus cuentas.
- Asesoramos a empresas que sufrieron un ataque, una fuga de datos o un fraude interno.
Su caso lo atiende el equipo de abogados de IURItec.
Preguntas frecuentes
¿Vale la pena denunciar si no sé quién fue?
Sí. La denuncia permite que el Ministerio Público pida información a bancos, operadoras y plataformas para identificar al responsable. Además, deja constancia de que usted no hizo esas operaciones.
Alguien creó un perfil falso con mi nombre. ¿Es delito?
Puede serlo. La suplantación de identidad es un delito en Costa Rica, sobre todo cuando el perfil se usa para engañar, pedir dinero o dañar su reputación.
Me sacaron dinero de la cuenta por internet. ¿El banco tiene que devolverlo?
Depende del caso. Si usted no autorizó la operación y el banco no tomó las medidas de seguridad que le corresponden, se le puede reclamar. Avise al banco de inmediato y guarde el número de reporte.
Me amenazan con publicar fotos o videos privados. ¿Qué hago?
No pague ni siga negociando. Guarde los mensajes y el perfil de quien lo amenaza, y busque asesoría cuanto antes. Es un delito y se puede denunciar.
¿Las capturas de pantalla sirven como prueba?
Sí, pero tienen más fuerza si se respaldan con una certificación notarial o un peritaje informático. Por eso conviene preservarlas bien desde el inicio.
¿Atienden a empresas?
Sí. Asesoramos a empresas víctimas de ataques informáticos, robo de información o fraudes internos, en la denuncia y en el reclamo de los daños.
¿Sospecha que fue víctima de un delito informático? Hablemos hoy
Cuéntenos qué pasó. Revisamos su caso con confidencialidad y le explicamos sus opciones.
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